Garantias

Introdução à Garantia

Quando você investe em um produto, é natural querer entender todas as condições de garantia que acompanham sua compra. Aqui, abordaremos a garantia de 6 meses que oferecemos para nossos produtos, destacando a importância de cuidar adequadamente das peças para garantir sua durabilidade e beleza.

Política de Garantia

Nossos produtos possuem uma garantia de 6 meses, que cobre defeitos de fabricação. É importante ressaltar que a garantia não cobre mal uso. Isso significa que, para que a garantia seja válida, o produto deve ser utilizado de acordo com as orientações fornecidas.

O que a Garantia Cobre

• Defeitos de Fabricação: Caso o produto apresente falhas que não sejam resultado do uso inadequado.
• Análise Química: Todas as peças enviadas para análise de garantia passam por um teste químico rigoroso para determinar a origem do problema.

O que a Garantia Não Cobre

• Mal Uso: Danos causados por contato com produtos químicos, como perfumes e cloro de piscina.
• Cuidados Inadequados: Exposição a ambientes que comprometam a integridade das camadas de banho de ouro e da camada protetora de verniz hipoalérgico.

Características dos Nossos Produtos

Nossos produtos são elaborados com 12 camadas de banho de ouro, oferecendo não apenas beleza, mas também resistência. Além disso, contamos com uma camada protetora de verniz hipoalérgico que garante a segurança ao usar nossas peças. Essa combinação proporciona um acabamento de alta qualidade, mas requer cuidados especiais:

Cuidados Essenciais

Para preservar a integridade do seu produto e manter sua aparência impecável, considere as seguintes recomendações:

• Evite o Contato com Perfumes: Aplique perfumes antes de vestir suas peças ou mantenha uma distância segura ao aplicar.
• Cuidado com Produtos Químicos: Evite o uso de produtos de limpeza que possam conter agentes químicos agressivos.
• Proteja de Ambientes Úmidos: O cloro de piscinas e a umidade excessiva podem danificar as camadas de proteção.

Exemplos de Uso Adequado

Caso 1: Uso em Eventos

Imagine que você usa sua peça em um evento social. Para garantir que ela permaneça linda e intacta, aplique seu perfume antes de colocar o acessório e evite ambientes onde a peça possa entrar em contato com produtos químicos.

Caso 2: Cuidados Diários

Ao usar suas peças no dia a dia, procure evitar o uso durante atividades que possam expô-las a suor excessivo ou ambientes úmidos. Ao final do dia, limpe suavemente com um paninho seco para remover qualquer resíduo.

Como Acionar a Garantia

Caso você identifique um problema que acredita ser coberto pela garantia, siga estas etapas:

1. Documentação: Tenha à mão a nota fiscal e fotos do produto.
2. Contato: Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para registrar seu pedido de análise [email protected].
3. Envio do Produto: Após a solicitação, você receberá instruções sobre como enviar o produto para análise.

Conclusão

A garantia de 6 meses que oferecemos é uma forma de assegurar a qualidade e a durabilidade dos nossos produtos. No entanto, o cuidado adequado é essencial para garantir que suas peças permaneçam em excelente estado. Ao seguir as orientações de uso e manutenção, você poderá desfrutar de suas joias por muito mais tempo.

Lembre-se: a beleza e a durabilidade dos nossos produtos dependem de como você os trata. Invista um tempo em cuidar das suas peças e elas retribuirão com elegância e sofisticação.